500 TYPE EVA PROJECT│新幹線:エヴァンゲリオン プロジェクト

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よくあるご質問

500 TYPE EVAについて

新幹線:エヴァンゲリオン プロジェクトについて教えてください。
500 TYPE EVAについて教えてください。

山陽新幹線の全線開業から40周年、「エヴァンゲリオン」のTV放送開始から20周年を記念して、2015年11月より山陽新幹線で「500 TYPE EVA」車両を運転しております。
車内では、エヴァンゲリオンの世界観をテーマにした「500 TYPE EVA 展示・体験ルーム」(1号車)や、「500 TYPE EVA 特別内装車」(2号車)をお楽しみいただけます。

「500 TYPE EVA 展示・体験ルーム(1号車)」の概要
  • 「①新幹線×エヴァンゲリオンパネル」「②フォトスポット」「③実物大コックピット搭乗体験」「④ジオラマ」の4コーナーをお楽しみいただけます。
  • 「③実物大コックピット搭乗体験」のご利用には、事前のご予約が必要です。
  • 予約方法は、直接「特設サイト」にアクセスしていただき応募(抽選)する方法と、旅行会社店頭で専用の旅行商品をご購入いただく方法の2種類があります。
「500 TYPE EVA 特別内装車(2号車)」の概要
  • 「EVAデザイン」を施した車内空間をご体感いただけます。
  • 通常の「自由席」としてご利用いただけます。

どうすれば500 TYPE EVAに乗れますか?

自由席特急券と乗車券、こだま730号もしくはこだま741号の指定席券と乗車券をご購入いただけば、ご乗車・ご入室いただくことができます。

「500 TYPE EVA 特別内装車(2号車)」は自由席ですので、自由席券でご利用いただけます。(混雑状況によってはご利用いただけない場合もありますのでご注意ください)

「500 TYPE EVA 展示・体験ルーム(1号車)」にもご自由に入室していただけます。ただし、車内の混雑状況により、入室をお待ちいただく場合がございますので、予めご了承ください。

「実物大コックピット搭乗体験」のご利用には、事前のご予約が必要となります。予約方法は、直接「特設サイト」にアクセスしていただき応募(抽選)する方法と、旅行会社店頭で専用の旅行商品をご購入いただく方法の2種類があります。「特設サイト」(http://www.500type-eva.jp/)では乗車日の1か月前から3日前まで応募受付を開始していますので、10:00~21:00の間に「特設サイト」にアクセスしてご希望の日時と区間、その他必要な情報を登録してご応募ください。

実物大コックピット搭乗体験は、年齢制限がありますか?

年齢制限はございませんが、「実物大コックピット搭乗体験」を安全にご利用いただくため、ご利用条件を設けさせて頂いております。

ご利用条件
  • 履き物を脱いで実物大コックピット座席への乗降が可能な方
  • 身長:150cm以上
  • 体重:30kg~120kg
上記は目安となっております。実物大コックピット搭乗体験を保障するものではございません。お客様の状況によりましては十分にお楽しみいただけない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

応募方法について

応募方法を教えてください。

PCもしくはスマートフォンで、直接「特設サイト」(http://www.500type-eva.jp)にアクセスしていただき応募(抽選)する方法と、旅行会社店頭で専用の旅行商品をご購入いただく方法の2種類がございます。

「特設サイト」では乗車日の1か月前から3日前まで応募受付をしておりますので、10:00~21:00の間に「特設サイト」にアクセスしてご希望の日時と区間、その他必要な情報を登録してご応募ください。

J-WESTネット会員ではない方は、会員登録が必要となります。
メール受信拒否設定(ドメイン指定受信)を設定している場合は、500type-eva.jpからのメールを受信できるよう、設定してください。設定されていない場合、応募フォームのURLをご連絡するメールが送信できませんので、ご応募いただくことができません。また、当選のご連絡メールが受信できない場合があります。

予約はいつできますか?応募期間を教えてください。

乗車日の1か月前から3日前まで、ご応募の受付を行います。
毎日10:00~21:00の間ご応募を受付、ご応募が規定人数以上になった場合は21:00の締め切り後に抽選を行います。
当選者が規定人数に達した区間については翌日以降応募できなくなります。

何回でも応募できますか?
同じ列車で、別の区間を2枠以上応募することはできますか?

ご応募はおひとり様、1運転日につき1回までとなります。
1運転日に複数回ご応募いただいた場合、当選の権利を無効とさせていただく場合があります。

誰でも応募できるのでしょうか?

12歳(中学生)以上のJ-WESTネット会員様であればご応募いただけます。

未成年の方のご参加について

ご利用条件を満たされている方であれば、「実物大コックピット体験」にご参加いただくことができます。
但し、小学生以下の方は保護者の方とご一緒にご参加ください。(小学生以下の方のみでのご参加はご遠慮ください)

ご利用条件
  • 履き物を脱いで実物大コックピット座席への乗降が可能な方
  • 身長:150cm以上
  • 体重:30kg~120kg
上記は目安となっております。実物大コックピット搭乗体験を保障するものではございません。お客様の状況によりましては十分にお楽しみいただけない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

推奨環境を教えてください。

当キャンペーンにご応募いただくには、以下の環境を推奨しております。下記環境は推奨環境であり、動作を保証するものではございません。下記以外の環境でもご利用いただける場合がありますが、正常に動作しない場合がありますのでご了承ください。

PCの場合

Internet Explorer 9.0以上、Chrome 最新版、FireFox 最新版

環境によっては利用できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
スマートフォン・タブレットの場合

iPhone・iPadは、iOS7以上、Androidは、Android 4.0以上のバージョンで通常のPC向けウェブサイトが閲覧できるブラウザを搭載した機器が対象です。

一部の機器で正しく表示されない場合もございます。あらかじめご了承ください。

特設サイト・応募ページにアクセスできないのですが。
「このページは表示できません」「画面が表示できません」と表示されるのですが。

受付時間(10:00~21:00)外にお手続きをされますと、エラーが表示されるようになっております。
お手数ですが、受付時間内に再度お試しいただきますようお願いいたします。

メールが届かないのですが・・・? (空メール送信時・応募時)

スマートフォンで携帯電話会社(キャリア)のメールをご使用の場合、受信拒否設定をされていませんか?

お手数ですが、【500type-eva.jp】の受信が可能かご確認いただき、ドメイン受信設定をしてください。また、ドメイン指定のほかに、URL付きのメールをお送りしておりますので、URL付きメールを拒否されておりますと、メールをお受け取りいただけないことがございます。受信設定・URL付きメール設定を再度、ご確認くださいませ。

迷惑メールボックスに入っていませんか?

お使いのメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されている場合は、キャンペーン事務局からのメールが迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、こちらをご確認ください。また、受信拒否扱いで受け取れないこともございますが、この場合はメールサービスのセキュリティレベルを下げて頂くことで受信できる可能性がございますのでお試し下さい。

キャンセルについて

応募のキャンセル・変更はできますか?

申し訳ございませんが、ご応募のキャンセル・変更等はできません。
ご当選の場合は、ご応募日の翌々日の15時までにご当選メールが配信されますので、ご当選メールに記載されているキャンセルページからキャンセル手続き後、再度ご応募いただきますようお願いいたします。
落選の場合は、明日以降に再度ご応募ください。

キャンセルをしようとすると、エラーが表示されます。

受付時間(10:00~21:00)外にお手続きをされますと、エラーが表示されるようになっております。
お手数ですが、受付時間内に再度お試しいただきますようお願いいたします。

当日のご参加について

「実物大コックピット搭乗体験」当日は何が必要ですか?

当選メールを確認できるもの(スマートフォンの画面もしくはプリントアウトされたもの)と身分証明書の2点をお持ちください。身分証明書は公的に発行された身分証明書(パスポート、免許証、学生証など)をご持参ください。

当日、車内をカメラ等で撮影しても良いでしょうか?

撮影いただいても結構ですが、他の方にご迷惑にならないよう、ご配慮のほどお願い致します。
また、コックピット搭乗体験途中の撮影につきましては、アテンダントの指示に従ってくださいますよう、お願いいたします。

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